Das Casino behauptete, eine zusätzliche Überprüfung sei notwendig. Monro Casino besitzt eine Lizenz aus Curaçao und bietet über 6000 verschiedene Spiele, darunter Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Games und Sportwetten. Neue sowie bestehende Spieler profitieren von Willkommensboni, Freispielen, regelmäßigen Aktionen, Turnieren und Lotterien. Das Casino erweitert sein Spielangebot ständig und integriert regelmäßig neue Titel führender Entwickler. Eine große Auswahl an Spielen, von klassischen Spielautomaten bis hin zu einer Vielzahl von Live-Casino-Angeboten Monro Casino. Dank einer praktischen mobilen Version, einer separaten App für iOS, Android können Sie im Casino auf verschiedenen Geräten spielen.
RTP und RNG sind wichtig, um sicherzustellen, dass die Spieler die gleichen Chancen haben. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, ist der Kundensupport für Sie da. Wie bereits erwähnt, finden Sie hier Ihre E Mail Adresse und Telefonnummer. Beide Methoden bringen Sie mit denjenigen in Kontakt, die Ihnen weiterhelfen können. Dies dient dazu, alle Probleme zu lösen, auf die Sie im Casino stoßen könnten. Wenn Sie eine sofortige Antwort benötigen, gibt es immer einen Live Chat.
Das Problem wurde gelöst, und die Spielerin zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden. Das Casino teilte ihm mit, dass der Überprüfungsprozess bis zu 31 Tage dauern könne, was sich auf seine erste Auszahlung auswirkte. Nach längerem Warten genehmigte das Casino schließlich nach 31 Tagen seine Auszahlung.
Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben, da ihm vorgeworfen wurde, zwischen den Bonussen ohne Einzahlung keine Einzahlung getätigt zu haben. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler eine Einigung mit dem Betreiber erzielt hatte und die Beschwerde von uns als „gelöst“ markiert wurde. Die Spielerin aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 300 Griwna, die nicht gutgeschrieben wurde, und fand den Kundendienst nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino schrieb die Einzahlung anschließend ihrem Spielguthaben gut. Die Spielerin bedankte sich für die Lösung und betonte die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation seitens des Casino-Supportpersonals. Der Spieler aus Polen hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, da die Transaktionen über die gewählte Zahlungsmethode abgelehnt wurden.
Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, https://monro.at/ dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hat mit einem langwierigen Verifizierungsprozess zu kämpfen, der mehrere angeforderte Selfies mit verschiedenen Ausweisdokumenten beinhaltet.
